更新及生效日期：2026年10月29日
Beli’Eve Crystal｜星家水晶重視你的個人資料。本政策說明你瀏覽官網、建立會員、購物、預約課程或透過官方客服聯繫時，我們如何取得、使用及保護資料。
一、營運者與聯絡方式
本網站由璟日股份有限公司營運，統一編號91046820，負責人楊舒晴。適用網站為 星家官網，以及由星家處理的相關會員、訂單、訂製及預約服務。
- 客服及個人資料聯絡信箱：evefurniture.deco@gmail.com
- 客服電話：0937-765-925
- 官方 LINE：聯繫星家
- 公司登記／通訊地址：114臺北市內湖區成功路四段61巷1號5樓（僅供通訊，不供現場來訪）
二、資料來源、類別及用途
我們依會員、交易或服務關係及相關法令，在提供服務所需範圍內處理下列資料：
- 會員資料：你提供的姓名、電子郵件、電話、帳號驗證資料，以及自行填寫的地址、生日、性別、手圍等資訊，用於會員管理、身分核對及對應服務。必填與選填以表單標示為準。
- 交易資料：訂單、付款狀態、收件人、電話、地址或取貨門市、發票及退款必要資訊，用於付款確認、配送、退換貨、售後及依法保存交易紀錄。
- 訂製與客服資料：經官方 LINE 或其他官方客服管道提供的訂單編號、照片、手圍、設計需求、自願分享的近況及往來訊息，用於照片觀想、訂製溝通、製作及相關售後。
- 課程與預約資料：姓名、聯絡方式、人數、日期及服務必要需求，用於安排活動、聯繫異動及處理費用。
- 瀏覽與安全資料：IP位址、瀏覽器、裝置資訊、連線紀錄及Cookie等識別資料，用於維持登入、購物車、網站安全，以及第六節所述的網站分析與外部元件。
- 訂閱資料：你選擇提供的電子郵件與訂閱／退訂紀錄，用於寄送你願意接收的品牌消息。會員註冊或購物不等於同意所有行銷用途。
你可以選擇是否提供資料；不提供交易或驗證必需的資料，可能無法完成該項服務。不提供選填資料，不影響與該資料無關的服務。需要照片觀想的訂製方案，如不提供照片，可先與我們討論其他選購方式。
請勿提供帳號密碼、完整信用卡資料、身分證影本，或非服務所需的病歷、健康檢查等資料。若代他人訂購或提供照片，請先讓對方知道用途及本政策，並確認有權提供；我們仍會依法履行應負的告知義務。
三、Google 與 LINE 登入
當官網提供第三方登入，且你選擇使用並完成授權時，我們會依授權範圍取得辨識會員所需的基本資料：
- Google：帳號識別碼、姓名、電子郵件及基本個人資料，例如頭像。
- LINE：使用者識別碼、顯示名稱及頭像；只有取得平台許可並經你授權後，才會取得電子郵件。
取得的資料用於辨識會員、建立或連結帳號、維持登入及必要的帳號與交易聯繫。電子郵件用於會員識別、通知及客服聯繫，不因授權登入而自動加入行銷名單。我們不會取得你的 Google 或 LINE 密碼；此登入用途不需要讀取 Gmail 郵件、雲端硬碟、通訊錄或私人 LINE 聊天內容。
經你授權的會員識別及基本資料會儲存於官網會員系統，在會員關係存續及服務必要期間保存，並非只在登入當下使用；僅供執行相關服務所需人員及受託維護者使用。授權驗證資料限於登入及授權管理所需用途，不公開揭露。登入資料的使用與移轉遵守 Google API Services User Data Policy，包括適用的 Limited Use 要求；我們不販售登入資料、不提供廣告商投放廣告、不用於與登入無關的分析或訓練通用人工智慧模型。
你可從 Google 帳戶或 LINE 的已授權應用程式設定撤回授權。平台撤回授權與刪除官網會員是不同操作；如需解除綁定、改用其他登入方式或刪除會員資料，請依第七節聯絡我們。依法須保留的交易紀錄不會因撤回授權自動刪除。
LINE 登入、加入官方帳號好友及傳送訂製照片是不同操作，照片不會僅因登入就自動帶入官網。
四、資料利用對象、地區與方式
我們以電子系統、訊息及必要人工方式處理資料。除經你同意、依法辦理或提供服務所必要外，不向無關第三人提供個人資料。
服務所需的資料可能提供給官網系統與主機維護服務商（WebTech）、你選擇的付款及銀行服務、發票服務、物流配送商，以及 Google、LINE、電子郵件等登入與聯絡服務。接收者僅取得其執行該項服務所需資料；如依法須向有權機關提供資料，依合法程序辦理。
資料利用地區包括臺灣，以及上述服務商營運、提供或處理相關服務的國家與地區。Google 以跨國基礎設施提供登入、郵件、分析及影片服務；LINE 的政策列示日本、美國、南韓、愛爾蘭、加拿大、菲律賓、澳洲、越南、泰國、臺灣及印尼等分包處理地區。這不表示每筆資料都會傳往所有地區；海外配送亦涉及你選擇的收件地及必要轉運地。
各平台另有其資料處理規則，詳見 Google 隱私權政策及 LINE 隱私權政策。我們對委託處理範圍內的資料，依法負有適當監督及保護責任。
五、保存、刪除與安全
資料保存以達成前述服務目的所必要的期間為限，並考量會員關係、訂單履行、售後、爭議處理及適用法令的保存要求。目的消失或保存必要性已不存在時，依法刪除、停止處理或利用，或採無法再識別個人的方式處理；依法須保留的資料只用於該必要目的。
訂製照片、詳細近況與對話限於本次訂製及相關服務所需。不預設永久保留作為個人檔案；如需作其他用途，會另行說明並取得必要同意。沒有另行取得明確同意，不將可識別你的照片、故事或對話截圖用作廣告、公開見證或社群素材。
官方 LINE 原始聊天、我們另行下載的服務副本及系統備份分開處理。平台可查閱期限或刪除操作，不代表其他裝置或備份同步消失。你提出刪除要求時，我們會核對可控制的資料、必要保留範圍及平台限制，依法處理並說明結果，不以備份為由無限期保留作日常使用。
我們依資料性質採取合理的存取控制、傳輸保護及帳號管理措施。若發生個人資料事故，依法採取處理、通知及必要通報措施。
六、Cookie、分析與外部服務
Cookie可用於維持登入、購物車及設定。你可透過瀏覽器管理或刪除Cookie；若全部封鎖，部分登入或購物功能可能無法正常運作。
官網設有 Google Analytics 分析程式及 YouTube 嵌入內容，並提供通往 LINE、Instagram 等外部服務的連結。載入相關元件或使用外部服務時，該服務可能接收IP位址、裝置資訊及相關識別資料，依其設定及政策處理。網站分析與會員登入是不同功能。
你可透過瀏覽器管理Cookie，或使用 Google Analytics 停用工具管理適用瀏覽器的分析收集；網站提供個別選擇時，依你的選擇運作。這些操作不會自動刪除服務商先前依法處理的資料。
七、你的權利與申請方式
你可依法請求查詢、閱覽、取得複製本、補充或更正，以及停止蒐集、處理、利用或刪除資料。這些權利不因同意本政策而預先放棄。
請寄信至 evefurniture.deco@gmail.com 或聯繫官方 LINE，提供會員電子郵件、希望處理的事項，涉及交易時可附訂單編號。我們可能核對最少且合理的身分資訊，不會要求登入密碼。
查詢、閱覽或複製本申請，原則上於十五日內作成准駁決定；補充、更正、停止處理／利用或刪除等申請，依適用規定原則上於三十日內決定。依法延長時會書面說明原因，延長期間分別不超過十五日與三十日。依法不能全部刪除或停止使用時，會說明理由、保留範圍及用途；如涉及必要複製成本，會先告知。
行銷訊息可隨時透過訊息中的退訂方式或聯繫客服停止接收。必要的交易、帳號安全及申請處理通知不屬於行銷訂閱。
八、政策更新
本政策更新時會標示日期，重要用途或權益變動會以適當方式通知。需要重新取得同意的事項，會先取得同意再進行新的使用。
